上海伍麥電子售后服務介紹
上海伍麥電子擁有專業的服務團隊，伍麥電子致力于為全球范圍的用戶提供及時，專業的技術服務。
1、服務流程
上海伍麥電子為響應及時準確的故障排除設置了合理的服務流程，保證了用戶有需求伍麥電子公司必有快速響應的服務機制。
規范化和專業化是伍麥公司技術服務的目標，每一個用戶的技術服務都作為一個項目進行管理，確定項目的負責人以及相關項目小組成員，以確保解決問題的及時性和有效性。
伍麥電子每一次服務都是按照項目流程進行管理，做到工作流程規范化，確保文檔齊全，為用戶提供處理問題的依據。
技術支持的登記
伍麥電子公司會將客戶的系統負責人和主要技術聯系人員的資料登記到客戶數據庫中，統一進行維護和更新，以保持客戶資料的準確。當客戶向伍麥電子公司請求技術支援時，伍麥電子公司就會立即響應，并開始提供服務。
上海伍麥電子在在鄭州、上海、深圳設立的大型備貨基地，以便更好的為伍麥電子用戶提供完美的服務。
電話服務
提供每周7x24電話熱線支持。提供永不間斷的電話技術支持。甲方可以在任何時間內直接以電話或電子郵件聯絡乙方技術工程師，詢問問題解決之道，報告產品瑕疵，尋求技術指導。
服務響應：
√ 5 × 8 小時服務 熱線：021-67658213
√ 7 × 24 小時服務 熱線：13524298825
√ 公司郵箱：shwumai@163.com
√ 1小時內響應
2、免費培訓計劃
購買上海伍麥電子產品的用戶均可享受上海伍麥電子 原廠工程師的現場免費培訓，內容包括：讓用戶的操作人員掌握正確的操作步驟、方法、基本故障識別、故障描述，以及日常維護要點等。
3、服務承諾
上海伍麥電子承諾：上海伍麥電子所提供的設備均為原裝全新正品，整機原廠免費保修服務。
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